Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
obowiązuje od dnia 4 maja 2026 r.
1. Obszar dostaw
Sklep internetowy EvaToyBox realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania paczki do wysyłki oraz czas doręczenia przez przewoźnika.
Czas przygotowania paczki: 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności (dla płatności z góry) lub złożenia zamówienia (dla płatności za pobraniem).
Czas doręczenia przez przewoźnika: 1–2 dni robocze.
Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Zamówienia złożone po godzinie 12:00 są przekazywane do realizacji następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w piątek po godzinie 12:00, w sobotę lub niedzielę realizowane są w pierwszy następny dzień roboczy.
3. Metody i koszty dostawy
Aktualne metody dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
Dostępne metody dostawy:
- Paczkomat InPost: od 12,99 zł
- Kurier InPost: od 14,99 zł
- Kurier DPD: od 15,99 zł
- Pocztex Kurier 48: od 13,99 zł
- Płatność za pobraniem (kurier): od 19,99 zł
- Odbiór osobisty (Pęgów): bezpłatny
Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 199 zł (z wyłączeniem płatności za pobraniem).
4. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia przesyłki na stronie przewoźnika.
5. Odbiór przesyłki
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu paczki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania zewnętrznego prosimy o spisanie z kurierem protokołu szkody, co znacznie ułatwi proces ewentualnej reklamacji.
Brak spisania protokołu nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji, ale może wydłużyć proces jej rozpatrzenia.
6. Niedostarczona przesyłka
W przypadku gdy przesyłka nie zostanie dostarczona w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt pod adresem support@evatoybox.com w celu wyjaśnienia sytuacji. Sprawdzimy status przesyłki u przewoźnika i podejmiemy działania w celu jak najszybszego doręczenia lub – w razie zaginięcia paczki – wysyłki zastępczej albo zwrotu należności.
7. Nieodebranie przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do nadawcy:
- przy zamówieniach z płatnością z góry – zwracamy Klientowi należność za towar (bez kosztów wysyłki w obie strony)
- przy zamówieniach za pobraniem – Klient zostaje obciążony kosztami wysyłki w obie strony zgodnie z cennikiem przewoźnika
W razie chęci ponownej wysyłki Klient pokrywa koszt drugiej wysyłki.
8. Faktury
Do każdego zamówienia dołączamy paragon fiskalny lub – na życzenie Klienta – fakturę VAT. Aby otrzymać fakturę VAT, należy w trakcie składania zamówienia zaznaczyć odpowiednią opcję i podać dane firmy (nazwę, adres, NIP). Faktura wysyłana jest w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail podany przy zamówieniu.
9. Sprzedawca
Sprzedawcą jest Family Fun Market sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Lawendowej 1, 55-120 Pęgów, NIP: 9151831904, REGON: 529839240, KRS: 0001130577, kapitał zakładowy: 5 000 zł, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
Kontakt: support@evatoybox.com
10. Postanowienia końcowe
Polityka wysyłki stanowi integralną część Regulaminu Sklepu. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu, Polityki Zwrotów oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.